गोपनीयता नीति

पिछला अपडेट: 5 नवंबर 2026

म्हारा, 2MA Ventures Pvt. Ltd. ("हम") का ब्रांड है। यह नीति बताती है कि हम https://mhara.in पर कौन-सी निजी जानकारी लेते हैं, क्यों लेते हैं, और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 तथा सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 के तहत आपके क्या अधिकार हैं।

हम क्या जानकारी लेते हैं

ऑर्डर की जानकारी: आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल, डिलीवरी पता और पिन कोड, आपके द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद और पैक, और UPI से भुगतान करने पर आपका UPI ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस (UTR)।
खाता: लॉग इन करने पर आपका ईमेल और आपके सहेजे गए डिलीवरी विवरण, ताकि आप एक टैप में दोबारा ऑर्डर कर सकें।
संदेश: WhatsApp या ईमेल पर आपके भेजे संदेश, टूटे जार की फ़ोटो या वीडियो सहित।
तकनीकी जानकारी: ऑर्डर या लॉग इन के समय आपका IP पता और ब्राउज़र का प्रकार — सिर्फ़ धोखाधड़ी रोकने और सुरक्षा के लिए।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

आपका ऑर्डर तैयार करने, पैक करने, भेजने और पहुँचाने के लिए, और WhatsApp या ईमेल पर आपसे पुष्टि करने के लिए।
आपके UPI भुगतान को हमारे बैंक स्टेटमेंट से मिलाने के लिए।
लॉग इन कोड, ऑर्डर अपडेट, और — सिर्फ़ आपके चालू करने पर — जार रिमाइंडर ईमेल भेजने के लिए।
आपके सवालों के जवाब देने और डिलीवरी की समस्याएँ सुलझाने के लिए।
क़ानूनी ज़रूरतें पूरी करने के लिए (बिल, टैक्स रिकॉर्ड)।

हम आपकी जानकारी न बेचते हैं, न किराए पर देते हैं, और न ही विज्ञापन के लिए इस्तेमाल करते हैं। हम इसे सिर्फ़ ऑर्डर पहुँचाने वाले कूरियर (नाम, फ़ोन, पता) और भुगतान की जाँच के लिए ज़रूरत भर हमारे बैंक/पेमेंट प्रोवाइडर के साथ साझा करते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

ऑर्डर का रिकॉर्ड उतने समय तक रखा जाता है जितना भारतीय टैक्स और लेखा क़ानून के लिए ज़रूरी है (अभी 8 साल तक)। संदेश तब तक रखे जाते हैं जब तक आपकी मदद के लिए ज़रूरी हों।

आपके अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि हमारे पास मौजूद आपकी जानकारी आपको दिखाएँ, उसे सुधारें या मिटाएँ, और जो क़ानूनन ज़रूरी नहीं है उसकी सहमति वापस ले सकते हैं। contact@mhara.in पर लिखें या WhatsApp +91 93624 29093 करें। हम 7 कार्य-दिवस में जवाब देते हैं। हमारे शिकायत अधिकारी से भी इसी ईमेल पर संपर्क किया जा सकता है।

कुकीज़ और स्टोरेज

हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। लॉग इन करने पर साइट एक लॉग इन कुकी इस्तेमाल करती है, और आपके ब्राउज़र में छोटी तकनीकी सेटिंग्स (जैसे आपकी भाषा) रख सकती है, जो आपके डिवाइस से बाहर नहीं जातीं।

एनालिटिक्स कुकीज़

सिर्फ़ तभी, जब आप कुकी सूचना पर “ठीक है” चुनते हैं, हम Google Analytics (Google LLC) का इस्तेमाल करते हैं — यह जानने के लिए कि साइट पर कितने लोग आते हैं और कौन-सा घी देखा और ख़रीदा जाता है, ताकि साइट बेहतर हो सके। तब यह आपके ब्राउज़र में _ga नाम की कुकी रखता है, जिसमें एक रैंडम ID होती है और जो 6 महीने तक रहती है। Google को वे पेज मिलते हैं जो आप खोलते हैं, आपके डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, IP पते से अंदाज़न जगह, और ऑर्डर होने पर ऑर्डर नंबर, रक़म और उसमें शामिल उत्पाद। आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल या पता हम कभी नहीं भेजते, इसका इस्तेमाल विज्ञापनों के लिए नहीं होता और कुछ भी बेचा नहीं जाता। “नहीं, धन्यवाद” चुनने पर Google Analytics लोड ही नहीं होता। आपकी पसंद mh_consent नाम की कुकी में 180 दिन तक रहती है; हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” से इसे कभी भी बदलें।

ब्लॉग पढ़ने के आँकड़े

जब आप हमारी घी गाइड का कोई लेख पढ़ते हैं, तो हमारी अपनी वेबसाइट उस विज़िट को गिनती है, ताकि हमें पता चले कि कौन-से लेख काम के हैं। हर लेख और हर दिन के लिए हम ये बातें दर्ज करते हैं: कौन-सा लेख, आपने उसे कब खोला, कितनी बार खोला, वह लगभग कितनी देर आपकी स्क्रीन पर रहा, आपने उसे आख़िर तक पढ़ा या नहीं, और आपने किसी घी या गिफ़्ट बॉक्स पर क्लिक किया या नहीं। साथ ही आपके डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम और ब्राउज़र, आप किस वेबसाइट या ऐप से आए (जैसे Google या WhatsApp), और आपका IP पता — जिससे हम अंदाज़न आपका देश और भारत में राज्य जानते हैं। इसके लिए कोई कुकी इस्तेमाल नहीं होती। आपका ब्राउज़र एक रैंडम रीडिंग ID (mh_rid नाम से, लोकल स्टोरेज में) रखता है, ताकि एक ही दिन में वही लेख दोबारा पढ़ने पर आपको एक ही बार गिना जाए; इसमें आपके बारे में कोई जानकारी नहीं होती, और ब्राउज़र का साइट डेटा साफ़ करके आप इसे कभी भी हटा सकते हैं। आपका पूरा IP पता सिर्फ़ 30 दिन रखा जाता है और फिर अपने-आप मिटा दिया जाता है; उसके बाद केवल उसका छोटा रूप (आख़िरी हिस्सा छिपाकर) रहता है। यह जानकारी सिर्फ़ पाठकों की गिनती और लेखों को बेहतर बनाने के लिए है। इसे कभी बेचा नहीं जाता, किसी के साथ साझा नहीं किया जाता और विज्ञापनों के लिए इस्तेमाल नहीं किया जाता। देश और राज्य हमारे अपने सर्वर पर मुफ़्त डेटाबेस "IP Geolocation by DB-IP" (db-ip.com) से निकाले जाते हैं; आपका IP पता उन्हें या किसी और को नहीं भेजा जाता।

Meta Pixel (विज्ञापन कुकीज़)

सिर्फ़ तभी, जब आप कुकी सूचना पर “ठीक है” चुनते हैं, हम Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) का भी इस्तेमाल करते हैं, ताकि mhara.in पर आ चुके लोगों को Facebook, Instagram और WhatsApp पर हमारा घी दिखा सकें और जान सकें कि कौन-से विज्ञापन से ऑर्डर आते हैं। तब यह आपके ब्राउज़र में _fbp नाम की कुकी (और Meta के विज्ञापन से आने पर _fbc) रखता है, जो 6 महीने तक रहती है। Meta को आपके खोले गए पेज, देखे गए प्रोडक्ट (प्रोडक्ट कोड से, जैसे MH-COW-1KG), चेकआउट शुरू करने की जानकारी और ऑर्डर होने पर ऑर्डर नंबर, रकम और उसके प्रोडक्ट मिलते हैं, साथ में आपके ब्राउज़र का प्रकार और IP पता। हम आपका नाम, फ़ोन नंबर, ईमेल या पता Meta को कभी नहीं भेजते, और आपका डेटा बेचते नहीं हैं। Meta अपनी प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार इसे आपके Meta अकाउंट की जानकारी से जोड़ सकता है। अगर आप “नहीं, धन्यवाद” चुनते हैं, तो Meta Pixel बिल्कुल लोड नहीं होता। आप हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” लिंक से अपनी पसंद कभी भी बदल सकते हैं।

सुरक्षा

साइट HTTPS पर चलती है। ऑर्डर की जानकारी भारत में सुरक्षित सर्वर पर सीमित पहुँच के साथ रखी जाती है।

बदलाव

यह नीति बदलने पर नया संस्करण नई तारीख़ के साथ यहीं प्रकाशित किया जाएगा।